Diagnóstico de ERP
Sepa qué necesita su operación antes de comprar un ERP
Mapeamos sus procesos operativos, administrativos y financieros, identificamos dónde se pierde tiempo, control y margen, y contrastamos cada necesidad con lo que el estándar de Microsoft Dynamics 365 resuelve. Usted recibe un diagnóstico con brechas priorizadas y una hoja de ruta, decida o no trabajar con nosotros después.
Cuándo se activa este servicio
- Está evaluando un ERP y no sabe cómo comparar propuestas
- Recibió cotizaciones con alcances distintos, difíciles de comparar entre sí, y ninguna parte de un levantamiento propio de lo que su empresa necesita.
- La información para decidir llega tarde o no cuadra
- Cada área reporta sus propios números, el cierre demora y las decisiones se toman con estimaciones en lugar de datos.
- Su sistema actual no acompañó el crecimiento
- Lo que funcionaba con un volumen menor hoy exige trabajo manual, controles paralelos y personas dedicadas a conciliar lo que el sistema no resuelve.
- Un proyecto anterior no dio el resultado esperado
- Se implementó un sistema que la gente usa a medias. Antes de invertir de nuevo necesita entender qué falló: el producto, el alcance, los datos o la adopción.
- Necesita justificar la inversión ante el directorio o la casa matriz
- Le piden un caso de negocio con problemas concretos, alcance y riesgos, no una presentación de producto.
Resultado esperado
Una decisión informada, con brechas priorizadas y una ruta realista
Al terminar el diagnóstico usted tiene documentado cómo funciona hoy su operación, dónde están los cuellos de botella y las duplicidades, qué brechas debe cerrar un ERP y cuáles se resuelven cambiando el proceso sin comprar nada. Esa base le permite comparar propuestas con criterios propios, dimensionar el esfuerzo y decidir si avanza, en qué orden y con qué alcance.
Alcance y entregables
- Mapa de los procesos clave: operativos, administrativos y financieros, con roles, entradas, salidas y sistemas involucrados.
- Inventario de cuellos de botella, duplicidades, controles manuales y puntos de riesgo detectados, con su impacto descrito.
- Análisis de brechas (fit-gap) entre sus necesidades y el estándar de Microsoft Dynamics 365 Business Central.
- Diagnóstico del entorno actual cuando ya opera sobre Dynamics GP, NAV, AX o Business Central: configuración, personalizaciones, integraciones y riesgos de continuidad.
- Requerimientos funcionales, técnicos y de integración expresados de forma comparable entre proveedores.
- Hoja de ruta por fases, con dependencias, requisitos previos y criterios de decisión entre fases.
- Lista de mejoras que su empresa puede aplicar sin esperar al ERP, ordenadas por impacto y esfuerzo.
- Riesgos identificados del proyecto y medidas de mitigación propuestas.
- Presentación ejecutiva de los hallazgos y las recomendaciones para la dirección.
Etapas de trabajo
Encuadre
Acordamos con la dirección el objetivo del diagnóstico, las áreas incluidas, las personas a entrevistar y qué decisión debe habilitar el resultado. Un diagnóstico sin una decisión asociada rara vez se usa.
Levantamiento
Entrevistas por área y recorrido de los procesos tal como ocurren, no como están escritos. Revisamos los documentos, las hojas de cálculo y los sistemas que se usan en el camino, incluidos los que nadie declara.
Análisis de brechas
Contrastamos cada necesidad con lo que resuelve el estándar de Business Central y con lo que requiere configuración, desarrollo o integración. Cada brecha se registra con su impacto y su alternativa.
Normalización y alineación
Proponemos la forma estándar de cada proceso, con roles y responsabilidades claros, y la revisamos contra los objetivos de negocio que la dirección definió. Esta documentación es después la base del alcance de implementación.
Hoja de ruta y caso de negocio
Ordenamos las brechas por impacto y esfuerzo, definimos fases con criterios de decisión y estimamos el esfuerzo de cada una. Separamos lo que exige un proyecto de lo que se puede corregir de inmediato.
Presentación y decisión
Presentamos los hallazgos a la dirección, respondemos las objeciones y dejamos el material para que su empresa decida con independencia. Si decide avanzar, este diagnóstico es el insumo directo del alcance de implementación.
Responsabilidades
Su empresa
- Designar un patrocinador en la dirección que defina qué decisión debe habilitar el diagnóstico.
- Facilitar el acceso a las personas que ejecutan los procesos, no solo a quienes los describen.
- Compartir la documentación existente: manuales, organigrama, plan de cuentas, informes actuales y contratos de software vigentes.
- Proveer acceso de consulta a los sistemas actuales cuando el diagnóstico incluya revisión técnica.
- Validar el mapa de procesos levantado antes del análisis de brechas.
- Definir las prioridades de negocio contra las cuales se ordenan las recomendaciones.
BETABOX
- Conducir las entrevistas y el levantamiento sin interrumpir la operación.
- Documentar los procesos tal como ocurren y devolverlos para su validación.
- Contrastar las necesidades con el estándar de Dynamics 365 y registrar cada brecha con su alternativa.
- Señalar las mejoras que no requieren comprar software, aunque eso reduzca el alcance de un futuro proyecto.
- Entregar la hoja de ruta, los riesgos y la presentación ejecutiva.
- Declarar los supuestos sobre los que se sostiene cada estimación de esfuerzo.
Qué incluye
Qué incluye
- Diagnóstico 100 % gratuito en su alcance estándar, remoto, sobre las áreas acordadas.
- Entrevistas por área y mapa de los procesos clave.
- Análisis de brechas contra el estándar de Business Central.
- Hoja de ruta por fases con riesgos y criterios de decisión.
- Recomendaciones de mejora aplicables sin esperar al proyecto.
- Presentación ejecutiva de los resultados.
Qué no incluye
- Rediseño detallado de procesos, manuales operativos y certificación de calidad: se cotizan como consultoría específica.
- Auditoría contable, financiera, fiscal o legal.
- Valoración de licencias, cotización formal del proyecto o negociación con Microsoft: son etapas posteriores.
- Levantamiento de sedes, empresas o países no incluidos en el alcance acordado.
- Migración o limpieza de datos.
- Visitas presenciales y gastos de viaje, salvo acuerdo previo por escrito.
- Implementación de las recomendaciones: es objeto del servicio correspondiente.
Criterios de éxito
- La dirección puede tomar una decisión de inversión documentada, con brechas, riesgos y alternativas explícitas.
- Los procesos críticos quedan mapeados y validados por el responsable de cada área.
- Cada brecha identificada tiene asociada una decisión: estándar, configuración, desarrollo o cambio de proceso.
- Las propuestas de distintos proveedores pueden compararse con un mismo listado de requerimientos.
- Las mejoras aplicables de inmediato se ejecutan y su efecto se mide contra la línea base levantada en el diagnóstico.
- El alcance del proyecto posterior se construye sobre el diagnóstico, sin repetir el levantamiento.
FAQ
Preguntas frecuentes
- ¿El diagnóstico tiene costo?
- El diagnóstico es 100 % gratuito en su alcance estándar. Trabajamos así porque una propuesta hecha sin conocer su operación no le sirve a nadie: ni a usted, que no puede comparar, ni a nosotros, que terminaríamos comprometiendo un alcance imposible. Si su caso requiere un levantamiento mayor, por número de sedes, empresas o países, se lo indicamos antes de comenzar y se acuerda por separado.
- ¿Quedamos obligados a contratar la implementación?
- No. El diagnóstico se entrega completo, con el mapa de procesos, las brechas y la hoja de ruta, y es suyo. Puede usarlo para comparar propuestas de otros proveedores o para ejecutar mejoras con su propio equipo. Nuestro interés es que si decide avanzar con nosotros, lo haga sobre un alcance que ambas partes entienden.
- ¿Qué diferencia hay entre este diagnóstico y una demostración de producto?
- Una demostración muestra lo que el software hace. El diagnóstico parte de su operación: qué procesos tiene, dónde se pierde tiempo y control, y qué de eso resuelve el estándar. Por eso el resultado incluye recomendaciones que no implican comprar software, y también las brechas que ningún producto cubre sin configuración o desarrollo. Las demostraciones se hacen después, y sobre sus propios casos.
- ¿A quién necesitan entrevistar y cuánto tiempo le va a tomar a mi equipo?
- Necesitamos hablar con quienes ejecutan el proceso, no solo con quienes lo dirigen: contabilidad, compras, ventas, almacén, producción y sistemas, según el alcance. El tiempo por persona es acotado y se agenda con antelación. El esfuerzo real está en validar el mapa de procesos que le devolvemos, y ese paso es el que determina la calidad del resultado.
- Ya tenemos un ERP. ¿Este servicio sirve igual?
- Sí, y en ese caso el diagnóstico incluye la revisión del entorno actual: configuración, personalizaciones, integraciones, calidad de los datos y riesgos de continuidad. El resultado puede ser optimizar lo que tiene, modernizarlo o migrar. Con frecuencia una parte del problema no es el producto sino cómo se configuró o cómo se adoptó, y eso se corrige sin cambiar de sistema.
- ¿El diagnóstico incluye una cotización del proyecto?
- Incluye una estimación de esfuerzo por fase, con sus supuestos declarados, que sirve para dimensionar la inversión. La cotización formal es un paso posterior y se construye sobre el alcance acordado a partir del diagnóstico. No publicamos precios: cada propuesta responde a un alcance concreto.
Empiece por entender su operación, no por elegir un software
Agende el diagnóstico gratuito. Revisamos sus procesos, le mostramos dónde está el problema real y le entregamos una hoja de ruta que puede usar decida o no trabajar con nosotros.
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