Productividad y seguridad · Microsoft 365
No compre licencias: adopte la plataforma
Tener Microsoft 365 contratado no significa que su empresa esté protegida ni que su equipo trabaje mejor. La diferencia está en cómo se configuran la identidad, los permisos y los espacios de trabajo, y en si las personas realmente cambian su forma de trabajar. Eso es lo que implementamos y acompañamos.
Para quién es
Para quién es
Para empresas que dependen del correo, de los archivos compartidos y de las reuniones para operar, y que no pueden permitirse una interrupción ni una fuga de información. Dirección general, dirección administrativa y responsables de tecnología son quienes toman esta decisión, normalmente después de un incidente de seguridad o de una factura de licencias que nadie sabe explicar.
Señales de que lo necesita
- Paga licencias que nadie revisó desde que se contrataron y no sabe quién usa qué.
- Parte del equipo trabaja en una plataforma y parte en otra, y la colaboración se resuelve por correo.
- Los archivos importantes viven en computadoras personales, en unidades compartidas sin permisos claros o en servicios ajenos a la empresa.
- No tiene segundo factor de autenticación activado para todos los usuarios.
- Cuando alguien deja la empresa, no hay un procedimiento claro para revocar accesos y recuperar su información.
- Ya recibió intentos de suplantación de identidad o de fraude por correo dirigidos a su área financiera.
- Quiere usar Copilot, pero no sabe si sus permisos actuales dejarían expuesta información sensible.
Problemas que resuelve
- La seguridad viene apagada por defecto
- Microsoft 365 incluye controles de identidad, acceso condicional y protección contra amenazas, pero requieren configurarse. Un entorno recién contratado y sin políticas es tan vulnerable como el correo que tenía antes, con la diferencia de que ahora está expuesto a internet.
- Información dispersa y sin dueño
- Cuando cada equipo crea sus propios sitios, grupos y carpetas sin una estructura acordada, aparecen versiones duplicadas, permisos heredados sin control y documentos críticos que solo una persona sabe dónde están.
- Migraciones que dejaron cicatrices
- Correos duplicados, historial perdido, calendarios que no viajaron y permisos mal trasladados son el resultado habitual de una migración hecha sin inventario previo ni plan de reversión.
- Licenciamiento que nadie gobierna
- Usuarios que ya no trabajan en la empresa, planes de nivel alto asignados a perfiles operativos y almacenamiento adicional contratado para resolver un problema de organización. El costo crece sin que nadie pueda explicar por qué.
- Herramientas usadas a la mitad
- El equipo sigue enviando archivos adjuntos por correo y coordinando por cadenas de mensajes mientras paga por espacios de trabajo, coautoría y automatización que no usa. La inversión existe; el cambio de hábito, no.
- Copilot sin gobierno previo
- Un asistente de inteligencia artificial ve lo que el usuario puede ver. Si los permisos están mal, Copilot no crea el problema: lo hace visible y rápido. Por eso el orden correcto es ordenar accesos primero y activar Copilot después.
Capacidades por proceso
Identidad y acceso
- Microsoft Entra ID como identidad única de la empresa
- Autenticación multifactor (MFA) para todos los usuarios
- Acceso condicional por ubicación, dispositivo y riesgo de la sesión
- Altas y bajas de personal con procedimiento definido
- Cuentas con privilegios separadas de las cuentas de uso diario
Correo y comunicación
- Exchange Online con dominio propio y reglas de flujo de correo
- Protección contra suplantación de identidad, correo no deseado y archivos maliciosos
- Firmas, buzones compartidos y listas de distribución gobernadas
- Registro y retención de correo según la política de la empresa
Colaboración y documentos
- SharePoint y OneDrive con estructura de sitios y bibliotecas acordada
- Permisos por rol, control de versiones y recuperación de archivos
- Espacios de trabajo por área, proyecto o cliente
- Coautoría en tiempo real en lugar de copias enviadas por correo
Reuniones y trabajo híbrido
- Microsoft Teams como espacio único de conversación, reuniones y archivos
- Canales por proceso, con acceso de invitados controlado
- Grabación, transcripción y resumen de reuniones según la política definida
- Trabajo sin conexión en las aplicaciones de escritorio, con sincronización al recuperar acceso
Protección de la información
- Clasificación y etiquetado de documentos sensibles
- Prevención de pérdida de datos en correo y archivos
- Cifrado de documentos y control de lo que se puede reenviar o imprimir
- Políticas de retención y eliminación segura
- Registro de auditoría para responder preguntas de cumplimiento
Dispositivos
- Inscripción y cumplimiento de equipos con Microsoft Intune
- Protección de puntos de conexión con Microsoft Defender
- Borrado remoto de datos corporativos en equipos perdidos o de personal que sale
- Separación entre datos personales y corporativos en dispositivos móviles
Copilot
- Revisión de permisos y de exposición de información antes de activarlo
- Copilot en Word, Excel, PowerPoint, Outlook y Teams
- Resúmenes de reuniones, redacción asistida y búsqueda sobre el contenido de la empresa
- Definición de casos de uso por rol y medición de su uso real
- Política interna de uso aceptable de inteligencia artificial
Resultados y KPIs
Una superficie de ataque más pequeña
Con identidad única, segundo factor para todos y acceso condicional, el robo de una contraseña deja de ser suficiente para entrar. El efecto se mide en su propio entorno con los informes de seguridad de la plataforma.
Indicadores sugeridos
- Porcentaje de usuarios con MFA activo
- Intentos de acceso bloqueados por acceso condicional
- Correos de suplantación detectados y reportados por los usuarios
- Cuentas con privilegios elevados
Información bajo control y recuperable
Los documentos viven en espacios con dueño, permiso y versión. Recuperar un archivo borrado o saber quién accedió a qué deja de ser una investigación.
Indicadores sugeridos
- Porcentaje de documentos de trabajo alojados en espacios gobernados
- Archivos compartidos con enlaces públicos
- Tiempo de recuperación de un documento
- Incidentes de pérdida de datos
Continuidad durante la migración
Con inventario previo, ventanas acordadas y plan de reversión, el correo y los archivos siguen disponibles mientras se mueve el historial. La operación no se detiene para que tecnología avance.
Indicadores sugeridos
- Interrupciones no planificadas durante la migración
- Buzones y archivos migrados sin incidencias
- Tickets abiertos en las primeras semanas posteriores
Gasto en licencias explicable
Cada plan asignado responde a un perfil de uso. Deja de pagar por capacidades que nadie usa y deja de limitar a quien sí las necesita.
Indicadores sugeridos
- Licencias asignadas frente a licencias activas
- Costo de licenciamiento por usuario activo
- Planes de nivel alto asignados a perfiles operativos
Adopción que se nota en el trabajo diario
La medida no es cuántas licencias hay, sino cuántas personas cambiaron de hábito. Por eso la capacitación se hace por rol y sobre el proceso real de cada equipo.
Indicadores sugeridos
- Usuarios activos por herramienta
- Documentos editados en coautoría frente a adjuntos enviados por correo
- Uso de Copilot por rol
- Horas de reproceso reportadas por los equipos
Cómo trabaja BETABOX
Evaluación del entorno actual
Revisamos identidad, licencias, permisos, dispositivos y el estado de seguridad de su entorno, además del origen del que se migra. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito y termina en una hoja de ruta priorizada por riesgo.
Diseño de identidad, seguridad y estructura
Definimos con usted las políticas de acceso, la estructura de sitios y equipos, las reglas de retención y quién es dueño de qué información, antes de mover un solo buzón.
Migración con inventario y plan de reversión
Migramos correo, calendarios, contactos y archivos desde su plataforma actual con ventanas acordadas, validación de integridad en cada etapa y la posibilidad de volver atrás si algo no sale como se esperaba.
Activación de seguridad y gobierno
Aplicamos segundo factor, acceso condicional, protección de correo, etiquetado de información y cumplimiento de dispositivos. La seguridad se activa por etapas para que el negocio no se detenga.
Adopción por rol y medición
Capacitamos sobre el trabajo real de cada equipo, dejamos material propio de su empresa y medimos el uso. Copilot se habilita cuando los permisos están ordenados y hay casos de uso definidos.
Soporte y revisión continua
Soporte 24/7 con menos de 1 hora de tiempo de respuesta, altas y bajas de usuarios, revisión periódica de seguridad y licenciamiento, y acompañamiento cuando Microsoft publica nuevas capacidades.
Integraciones
- Microsoft Entra ID como identidad para las demás aplicaciones de la empresa
- Dynamics 365 Business Central: documentos, aprobaciones y trabajo desde Outlook y Excel
- Power Automate y Power Apps sobre SharePoint, Listas y Teams
- Power BI para tableros publicados en Teams
- Microsoft Intune y Microsoft Defender para dispositivos y puntos de conexión
- Microsoft Purview para clasificación, retención y auditoría
- Migración desde Google Workspace, Exchange local u otros servidores de correo
- Aplicaciones de línea de negocio mediante inicio de sesión único
Seguridad, gobierno y adaptación local
- Propiedad de los datos
- Los datos de su empresa son suyos. Microsoft actúa como proveedor del servicio. Configuramos el entorno para que su organización conserve el control administrativo completo, incluso si un día decide trabajar con otro socio.
- Cumplimiento y retención
- Definimos políticas de retención, eliminación y auditoría acordes con la normativa que aplica a su empresa. Los requisitos legales concretos de su país y sector se validan con su asesoría legal antes de publicarse como compromiso.
- Residencia y acceso a la información
- Revisamos con usted dónde se alojan los datos de su organización y quién puede acceder a ellos, incluidos los accesos de terceros y de nuestro propio equipo, que se limitan a lo estrictamente necesario para dar el servicio.
- Uso responsable de la inteligencia artificial
- Antes de habilitar Copilot definimos qué información puede alcanzar, qué casos de uso están permitidos y cómo se revisa lo que genera. Un asistente hereda los permisos del usuario: por eso el gobierno va primero.
FAQ
Preguntas frecuentes
- ¿Quién es el dueño de los datos de mi empresa en Microsoft 365?
- Su empresa. Microsoft opera el servicio y custodia la información, pero la propiedad y el control administrativo son suyos. Configuramos el entorno a nombre de su organización, de modo que usted conserva los accesos de administración aunque cambie de socio tecnológico.
- ¿Podemos migrar desde Google Workspace o desde un servidor de correo propio sin perder historial?
- Sí. Se migran buzones, calendarios, contactos y archivos. Antes de mover nada levantamos un inventario, acordamos ventanas de trabajo y preparamos un plan de reversión; después de cada etapa validamos la integridad de lo migrado con su equipo.
- ¿Microsoft 365 nos protege del phishing y del fraude por correo?
- Incluye protección contra suplantación de identidad, correo no deseado y archivos maliciosos, pero esa protección debe configurarse y ajustarse. También trabajamos la parte humana: reglas de verificación para pagos y cambios de cuentas bancarias, que es donde se concretan la mayoría de los fraudes.
- ¿Qué plan de Microsoft 365 nos conviene?
- Depende del perfil de sus usuarios: no todos necesitan lo mismo. Evaluamos quién requiere aplicaciones de escritorio, quién trabaja solo desde el navegador y qué nivel de seguridad exige su operación, y le entregamos una recomendación con la cotización correspondiente para su país.
- ¿Vale la pena activar Copilot en nuestra empresa?
- Vale la pena cuando los permisos están ordenados y hay casos de uso concretos por rol. Si la información sensible está accesible para quien no debería verla, Copilot lo hará evidente de inmediato. Por eso primero revisamos accesos y clasificación, y después habilitamos y medimos.
- ¿Qué pasa con el equipo que trabaja con conexión intermitente?
- Las aplicaciones de escritorio permiten seguir trabajando sin conexión y sincronizan los cambios en cuanto se recupera el acceso. En el diseño consideramos los perfiles con conectividad limitada para que no dependan de estar siempre en línea.
- ¿Nos acompañan después de la migración?
- Sí. Ofrecemos soporte administrado 24/7 con menos de 1 hora de tiempo de respuesta, gestión de altas y bajas, revisiones periódicas de seguridad y licenciamiento, y acompañamiento en la adopción de nuevas capacidades.
- ¿Cuánto tarda la implementación?
- Depende del número de usuarios, del volumen de información a migrar, del estado del entorno de origen y de la disponibilidad de su equipo. Definimos el cronograma al cerrar la evaluación inicial; no comprometemos fechas antes de conocer el punto de partida.
¿Sabe qué está protegiendo hoy su entorno Microsoft 365?
Solicite una evaluación de su entorno. Revisamos identidad, permisos, seguridad y licenciamiento, y le entregamos una hoja de ruta priorizada por riesgo. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito.
Contacto
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Cuéntenos qué necesita su empresa y un asesor de BETABOX le contactará para programar una llamada a su conveniencia. El diagnóstico inicial es 100 % gratuito.
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